1. Úvod a identifikácia poskytovateľa

 

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom služby a klientom.

 

Poskytovateľom služieb je: Alchemy of Energy OÜ

 

IČO / Registračné číslo: 17331994

 

Sídlo: Ahtri tn 12, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estónsko

 

E-mail: alchymia.energie.s.ludmilou@gmail.com

 

Webová stránka: www.alchymia.energie.s.ludmilou.com

 

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Estónskej republiky a právnymi predpismi Európskej únie.

 

⸻

 

2. Povaha poskytovaných služieb

 

Poskytovateľ ponúka služby v oblasti:

    •    energetického liečenia,

    •    spirituálneho koučingu,

    •    konzultácií a sprievodných procesov osobného rozvoja,

    •    online kurzov, workshopov a stretnutí.

 

Služby majú výlučne duchovný, energetický a vzdelávací charakter a nie sú zdravotníckou starostlivosťou. Nenahrádzajú lekársku diagnostiku, liečbu ani psychoterapiu. Klient berie na vedomie, že výsledky nie sú garantované a závisia od jeho osobnej otvorenosti a spolupráce.

 

⸻

 

3. Objednanie a rezervácia služby

 

Objednanie služieb prebieha prostredníctvom:

    •    vyplnenia kontaktného formuláru alebo e-mailu, 

    •    online rezervačného systému,

    •    alebo po dohode prostredníctvom sociálnych sietí.

 

Rezervácia sa stáva záväznou po potvrdení a uhradení ceny služby.

 

⸻

 

4. Cena a platobné podmienky

 

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke poskytovateľa alebo po dohode vopred.

Platba prebieha vopred prostredníctvom:

    •    platobnej brány (napr. Stripe),

    •    alebo bankovým prevodom.

 

Po úhrade klient uvidí potvrdenie o zaplatení.

 

⸻

 

5. Zrušenie, presun a refundácia

 

Klient má právo zrušiť alebo presunúť termín najneskôr 24 hodín pred začiatkom služby.

Ak klient zruší rezerváciu neskôr, platba sa nevracia.

 

Po poskytnutí služby nie je možné žiadať vrátenie peňazí, keďže ide o službu osobného charakteru.

 

V prípade online kurzov alebo digitálneho obsahu platí, že po začatí prístupu sa klient vzdáva práva na odstúpenie od zmluvy.

 

V prípade frekvenčných nahrávok má klient možnosť ich vrátiť do 14 dní a dostane celú sumu naspäť.

 

⸻

 

6. Zodpovednosť a právne vyhlásenie (Disclaimer)

 

Poskytovateľ nie je zodpovedný za individuálne rozhodnutia a činy klienta.

Služby sú určené na osobný rozvoj a nie sú náhradou za odbornú zdravotnú, psychologickú alebo právnu pomoc.

Klient prijíma plnú zodpovednosť za svoj vlastný proces a výsledky.

 

⸻

 

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

 

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s právnymi predpismi EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR).

Údaje slúžia výlučne na účely poskytovania služieb a nie sú zdieľané s tretími stranami.

Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy).

 

⸻

 

8. Práva a povinnosti klienta

 

Klient sa zaväzuje poskytovať pravdivé informácie a správať sa počas služby s rešpektom.

 

⸻

 

9. Rozhodné právo a riešenie sporov

 

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Estónskej republiky.

V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú riešiť ho prednostne dohodou.

Ak to nebude možné, spor bude riešený na príslušnom súde v Estónsku.

 

⸻

 

10. Záverečné ustanovenia

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť, pričom aktuálne znenie je vždy dostupné online.

 

⸻

 

Dátum poslednej aktualizácie: 2. Október 2025

Kontakt: alchymia.energie.s.ludmilou@gmail.com